根據消費者保護法之規定，軟體購買係牽繫智慧財產權，故不適用7天鑑賞期隨時解約退貨之權益，但提醒您注意，下列情形可能影響您的退貨權益：

1. Acer雲棧 所銷售之軟體已於網站中提供您下載試用之機會。

2. 購買之軟體若未自行下載試用，且於本站直接訂購者視同放棄解約 退貨 / 退款 之權益。

3. 在不影響您檢查商品情形下，您將我方寄送給您的軟體授權郵件開啟，並已啟用軟體授權密碼，視同放棄 退貨 / 退款 之權益。

4. 在您成立訂單同時，已提供您再次確認是否購買商品不適用7天鑑賞期之機會。

退貨常見Ｑ＆Ａ：

Ｑ：如果我訂錯商品或是對商品不滿意，請問我可以直接換購其他商品嗎?

Ａ：本站目前尚未提供您網路線上直接變更訂單內容或是退補差額方式換購其它商品之服務，敬請見諒！

Ｑ：請問我只要申請退貨，你們就會立即退款給我嗎?

Ａ：您必須完成所有的退貨手續，而當我們確實收到退回商品確認無誤後，我們會立即進行您的退款手續。

Ｑ：請問退款是直接退到我的信用卡帳戶嗎?

Ａ：是的，我們會直接將款項刷退至您當初使用來付款的信用卡帳戶中 ，且將於您的下一期信用卡帳單中顯示。

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