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詳情
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購買說明：
- 本商品為年費制訂購，本服務自開通日起算一年時間。如2017/1/1起算，到期日為2017/12/31日止。
- 購買Votiro Email未知惡意程式閘道，其防護數量需大於或等於郵件伺服器中的郵件帳號數，以達到完全的防護效果。
訂購流程：
- Acer雲棧確認收到您的訂單後，將於1-2個工作天寄送【宏碁雲棧軟體授權方案申購書】，並請您填妥相關使用資料，完成後回覆至宏碁雲棧客服中心。
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宏碁雲棧收到您填妥相關表單後，自隔日起計算10個工作天內為您完成軟體註冊，並發送 【宏碁雲棧軟體授權啟用通知信】，其內容包含： (1) 管理者介面連結及登入帳號/密碼 (2) 環境設定及系統Policy規則說明 (3) 英文版操作手冊
訂購服務：
更多產品購買說明疑問，請洽宏碁雲棧線上店小二客服或聯絡我們。
- 使用教學
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- 常見問題
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Q1 郵件的附檔經過Votiro清洗後是否會有檔案毀損的問題
Ans: 經第三方公正單位測試，僅有六十五萬分之一的毀損率可能會發生。
Q2 我的郵件經過Votiro掃描後，會不會有誤判問題？
Ans: 因Votiro不是以特徵碼或病毒碼的比對方式，故為零誤判率。
Q3 我租用Votiro雲端Email Gateway的服務，是否會有資料外洩的問題？
Ans: Votiro 採用mail relay的方式，不會儲存您的任何郵件，就如同您現在使用的Email伺服器相同。
Q4 Votiro雲端Email Gateway的服務支援的檔案格式有什麼？
Ans: Votiro技術可保護許多行動與桌面版的檔案格式。例如 Microsoft Word、Excel ，和PowerPoint 檔案以及RTF、PDF（例如Adobe PDF）、圖像及壓縮檔案等，但無法支援加密檔案。
Q5 請問 Votiro 如何找到檔案中的惡意程式，可否再說明的詳細些？
Ans: Votiro 不依靠特徵比對，因此它不會知道內含的惡意程式是哪一種，它只注入疫苗，使其內含的 Macro 或 Script 不會運作。
Q6 如果原本的檔案包括正常的巨集或Macro，是否經過 Votiro 檢查後就會被清除掉？
Ans: 是的，但是它會留有一份原始的檔案在隔離區，如果您確定檔案內的巨集或Macro是正常的，是可以從隔離區中取回。
Q7 如果是經過加密的文件檔，像 Word, PDF...等，Votiro也有辦法過濾嗎？
Ans: 抱歉，經過加密的文件檔，或是密碼保護的文件檔，會如同一般郵件閘道器的方式一樣，先放到隔離區。
Q8 Votiro 需要像防毒軟體一樣固定更新嗎？
Ans: 需要，但沒有像防毒軟體那樣頻繁，Votiro更新的是惡意的攻擊型態與手法，一週會更新一次，並不會每天需要更新。
Q9 Votiro 有支援幾款防毒軟體？請問是那些防毒軟體？
Ans: 5款防毒，分別為Mcafee, Symantec, Trend Micro, Avira(小紅傘), ClamWIN, Bitdefender(比特防毒)。
Q10 如果我把原本的 DOC 檔案，將附檔名改成 TXT，Votiro 仍然可以掃描嗎？
Ans: 可以的，Vorito中的檔案True Type檢查，會檢查出該檔案的真實類型，並針對該檔案進行掃描。
國家: 
台灣-中文
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